De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Servicios Informáticos RALi S.C. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Servicios Informáticos RALi S.C. (en lo sucesivo “RALi Computación”), con domicilio en Javier Solís No. 48, Col. Miguel Alemán, C.P. 91190, Xalapa, Veracruz, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, proveedores y usuarios de su sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios podremos solicitar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio (cuando sea necesario para facturación, entregas o servicios a domicilio).
- Datos fiscales para la emisión de comprobantes fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal, cuando corresponda).
- Información relacionada con el equipo que ingrese a servicio, como marca, modelo, número de serie, descripción de la falla y registros de servicio.
RALi Computación no recaba ni trata datos personales sensibles en el desarrollo normal de sus actividades.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Identificar a nuestros clientes.
- Elaborar cotizaciones.
- Prestar servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Dar seguimiento al estado de las reparaciones.
- Contactar al cliente para informar avances o solicitar autorización de servicios adicionales.
- Gestionar garantías.
- Emitir facturas y demás comprobantes fiscales.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Adicionalmente, con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar promociones y descuentos.
- Informar sobre nuevos productos y servicios.
- Compartir boletines informativos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas internas y estudios de mercado.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a:
La negativa para el uso de sus datos personales con fines secundarios no afectará la prestación de los servicios solicitados.
Transferencia de datos personales
RALi Computación no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales.
Sus datos únicamente podrán ser comunicados cuando:
- exista una obligación legal;
- sea requerido por autoridad competente debidamente fundada y motivada;
- resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales;
- la transferencia se encuentre prevista en la legislación aplicable.
Medidas de seguridad
RALi Computación implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
o presentarla en:
Javier Solís No. 48, Col. Miguel Alemán, C.P. 91190, Xalapa, Veracruz.
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentación que facilite la localización de los datos, cuando corresponda.
RALi Computación atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Limitación del uso o divulgación
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales podrá enviar su solicitud al correo:
RALi Computación atenderá su solicitud conforme a la legislación vigente.
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RALi Computación se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legales, cambios en nuestras políticas internas o nuevos servicios.
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Contacto
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Última actualización:
22 de julio de 2026.